Вопросы-ответы

Через сколько времени после заявки прибывает эвакуатор от вашей службы?

Наличие обширного автопарка и организация стоянок в разных районах города Тольятти и области позволяет максимально сократить время подачи эвакуатора. Как правило, время ожидания составляет не более получаса. Точный срок прибытия эвакуатора зависит от загруженности трассы, времени суток и погодных условий.

Когда нужно вызывать эвакуатор?

Эвакуатор целесообразно вызвать в любых случаях, когда транспортное средство потеряло возможность двигаться своим ходом: в результате ДТП, неожиданной поломки на трассе и прочих обстоятельств.

Какие документы обязательно предъявлять при заказе эвакуатора?

При заказе эвакуации транспортного средство нужно предоставить удостоверение водителя (либо действующий паспорт гражданина РФ) и свидетельство о регистрации ТС.

Обязательно ли сопровождать свою машину при ее эвакуации?

В случае нежелания сопровождать ТС, можно заполнить специальную форму доверенности и передать ее водителю эвакуатора вместе со всеми необходимыми документами и адресом доставки авто.

Водители, желающие сопровождать свою машину к месту эвакуации, могут занять место в кабине водителя эвакуатора.

Можно ли эвакуировать грузовые автомобили?

Наша компания располагает спецтехникой, позволяющей производить эвакуацию автобусов, грузовиков и тяжелой строительной техники и проч. Если машину нельзя полностью погрузить на платформу, специалисты применяют способ частичной погрузки, когда на платформе эвакуатора закрепляют только передние либо задние колеса.

Я заказал эвакуатор, но понял, что не нуждаюсь в его услугах. Нужно ли оплачивать какой-то штраф?

Как можно скорее свяжитесь с оператором и откажитесь от заказа. Если эвакуатор уже прибыл по месту вашего вызова, вам придется оплатить расходы службы эвакуации.